Разъяснительный / Информационный Текст об Обработке Персональных Данных
В лице центра медицинского обслуживания на дому общества «Турецкий Красный Полумесяц», мы придаем большое значение безопасности ваших личных данных. Осознавая важность данного вопроса, мы принимаем все необходимые меры для обеспечения тщательной обработки и надлежащего уровня безопасности всех видов ваших персональных данных. С полным пониманием всей ответственности, определенной в рамках Закона о защите персональных данных № 6698 и соответствующего законодательства, выступая в качестве Контроллера данных, мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с принципами, изложенными ниже.
Порядок сбора, обработки и цели обработки персональных данных
В целях обеспечения высоких стандартов обслуживания, ваши персональные данные могут запрашиваться в устной, письменной, визуальной или электронной форме через информационные центры, интернет связь, мобильные приложения, места физического расположения и аналогичные каналы.
В этом контексте ниже приводится перечень основных персональных данных о состоянии здоровья общего и частного характера, которые необходимы для выполнения всех медицинских услуг по диагностике, обследованию, лечению и уходу, а также персональные данные о состоянии здоровья, полученные для этой цели:
Ваши идентификационные данные, такие как, Ваше имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турецкой Республики, в случае, если вы не являетесь гражданином Турецкой Республики, документы, подтверждающие личность, такие как серийный номер паспорта, временный идентификационный номер Турецкой Республики, дата и место рождения, семейное положение, информация о половой принадлежности, для подтверждения личности Вами представляются ксерокопия турецкого удостоверения личности или водительского удостоверения,
Ваши личные контактные данные, такие как адрес, номер телефона, адрес электронной почты,
Ваши личные банковские данные, такие как номер Вашего банковского счета, Ваш номер IBAN,
Данные о Вашем здоровье и половой жизни, полученные во время выполнения медицинской диагностики, лечения и ухода, такие как результаты Ваших лабораторных исследований и визуальных изображений, результаты анализов, данные обследований, информация о рецептах, которые приложены для отслеживания в Вашу папку,
Ответы и комментарии, которыми Вы поделились с целью оценки наших услуг,
Видеозаписи и аудиозаписи систем скрытых камер, снятые во время Вашего визита в наши клиники,
Сохранённые записи голосовых звонков при обращении в наши колл-центры,
Персональные данные частного медицинского страхования и данные государственного социального обеспечения с целью финансирования и планирования медицинского обслуживания,
Навигационная информация, полученная во время использования нашего веб-сайта и мобильного приложения, IP-адрес, информация о браузере и медицинские документы, которые предоставляются с Вашего согласия, опросы, информация о форме и данные о местоположении.
Разрешение на передачу информации, которую вы предоставляете при приеме на работу, нашим деловым партнерам при отсутствии открытой вакансии.
Ваши персональные данные, перечисленные выше, и ваши конфиденциальные личные данные могут обрабатываться для следующих целей:
Охрана общественного здоровья, профилактическая медицина, медицинская диагностика, предоставление услуг по лечению и уходу,
Предоставление запрошенной информации Министерству здравоохранения и другим государственным учреждениям и организациям в соответствии с действующим законодательством,
Выполнение требований законодательных и нормативных актов,
Финансирование Ваших медицинских услуг, покрытие ваших расходов на обследование, диагностику и лечение отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга, предоставление запрошенной информации частным страховым компаниям в рамках запроса достоверности сведений о законности,
Предоставление информации касательно записи через наши иинформационные центры и цифровые каналы,
Подтверждение Вашей личности отделами обслуживания пациентов, медицинских работников и колл-центров,
Планирование и управление внутренним функционированием учреждения руководством больницы,
Проведение анализа в целях качественного отношения к пациентам и информационным системам для улучшения медицинского обслуживания,
Предоставление необходимого обучения со стороны отдела кадров в целях повышения качества работы с пациентами,
Контролирование и предотвращение мошенничества несанкционированных процедур отделами аудита и информационных систем,
Осуществление мероприятий по управлению рисками и повышению качества со стороны отдела качества, отдела опыта работы с пациентами и отделами информационных систем,
Выставление и оформление счетов за предоставленные услуги со стороны подразделений по обслуживанию пациентов, финансового департамента, маркетинговой службы,
Подтверждение Ваших взаимотношений с учреждениями, имеющими договорные отношения с больницей отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга,
предоставление ответов на любого рода вопросы и реагирование на жалобы по поводу медицинских услуг со стороны администрации больницы, отделами центра обработки вызовов по правам пациентов управления больницей,
Принятие всех необходимых технических и административных мер в области обеспечения безопасности данных больничных систем и приложений отделами информационных систем управления больницами,
Участие в кампаниях и предоставление информации о кампании отделами маркетинговых средств массовой информации и коммуникационного центра обработки вызовов, разработка и передача специального контента, конкретных и нематериальных преимуществ по веб-каналам и мобильным каналам,
Измерение, повышение и исследование степени удовлетворенности пациентов отделами управления больницей по защите прав пациентов, отдела опыта работы с пациентами,
Возможность существления образовательно-учебной деятельности со стороны образовательных учреждений, сотрудничающих с учреждением.
Все Ваши «персональные данные и данные особого характера» будут сохраняться «Кызылай Саглык А.Ш.» и сторонними поставщиками услуг с большой тщательностью в электронном и физическом архиве и с соответствии с положениями законодательства.
Передача персональных данных
Ваши персональные данные, в рамках положений Основного закона о медицинском обслуживании за номером № 3359, Постановления, имеющего силу закона "Об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его подразделений за номером 663", Закона о защите персональных данных за номером 6698, Циркуляра частных медицинских учреждений, Циркуляра об обработке персональных данных о состоянии здоровья граждан и защите частной жизни, нормативных актов Министерства здравоохранения, а также других законодательных актов и для целей, описанных выше могут передаваться в следующие места;
Министерства здравоохранения, подразделений при министерстве и центров семейной медицины,
Частных страховых компаний (медицинское, пенсионное страхование, страхование жизни и др.),
Учреждения социального обеспечения,
Главного управления полиции и других правоохранительных органов,
Главного управления государственной регистрации актов гражданского состояния,
Ассоциации фармацевтов Турции,
Судебных органов власти,
Медицинских лабораторий, расположенных на территории страны и за рубежом, с которыми сотрудничает наша компания в целях диагностирования и организации лечения, медицинских центров, машинам скорой помощи, предприятиям, предоставляющим медицинское оборудование и услуги в сфере здравоохранения,
Медицинскому учреждению, в которое пациент был направлен или в которое он самостоятельно обратился,
Вашим уполномоченным законным представителям,
Третьим лицам, предоставляющим нам консультационные услуги различного рода, включая юристов, налоговых консультантов и аудиторов, с которыми мы сотрудничаем,
Регулирующим и надзорным контролирующим органам и государственным службам,
Группе компаний, связанной с нашей больницей и/или системам на территории страны и за рубежом,
Вашему работодателю,
Поставщикам, услугами которых мы пользуемся или с которыми сотрудничаем, поставщикам услуг поддержки и помощи, поставщикам услуг архивного учета, а также нашим деловым партнерам (для получения более подробной информации вы можете обратиться в нашей больницу с соответствующимс письменным запросом).
Метод и правовое основание сбора персональных данных
Ваши персональные данные собираются и обрабатываеются в любого рода устной, письменной, визуальной или электронной форме, в нижеуказанных целях, и для обеспечения возможности осуществления любых действий в составе сфер деятельности организации «Кызылай Саглык А.Ш.» в рамках закона, а также, в данном контексте, для возможности исполнения организацией «Кызылай Саглык А.Ш.» всех договорных и установленных законом обязательств в полной мере и наблежащим образом. Правовые основания для сбора Ваших персональных данных включают следующие положения:
Закона о защите персональных данных за номером 6698,
Основного закона о медицинском обслуживании за номером 3359
Постановление, имеющее силу закона, об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его подразделений за номером 663,
Циркуляра частных медицинских учреждений,
Циркуляра об обработке персональных данных о состоянии здоровья граждан и защите частной жизни,
нормативных актов Министерства здравоохранения, а также других регулирующих законодательных актов.
Кроме того, как определено положениями 3 пункта 6 статьи Закона, персональные данные, касающиеся здоровья и половой жизни граждан допускаются к обработке, без обязательства получения очевидного согласия на обработку заинтересованного лица, только в целях защиты общественного здоровья, оказания профилактических медицинских услуг, услуг диагностирования, лечения и ухода, планирования и управления услугами в области здравоохранения и финансирования, и только со стороны лиц, обязавшихся сохранять конфедициальность или со стороны уполномоченных учреждений и организаций. Персональные данные, обработка которых предусматривается исключительно в целях, указанных в данной форме, ни при каких обстоятельствах не будут использоваться в прочих, не определенных здесь, целях.
Ваши права в вопросе защиты персональных данных
Согласно положений Закона и соответствующего законодательства, Вы имеете следующие права:
Право быть проинформированным в отношении того, обрабатываются ли мои персональные данные,
Право на запрос подробной информации, в случае если Ваши персональные данные обрабатываются,
Право на допуск к данным о моем здоровье и право на запрос данных,
Право на информирование о цели обработки персональных данных, и о том, обработаны ли Ваши персональные данные в соответствии с этой целью,
Право на получение информации о третьих лицах внутри страны или за рубежом, которым передаются Ваши персональные данные,
Право на подачу запроса на исправление персональных данных, если при их обработке возникли недостатки или ошибки,
Право на подачу запроса на удаление или уничтожение персональных данных,
Право требовать извещения третьих лиц, которым были переданы мои персональные данные, о проведенных действийх по исправлению моих персональных данных, в случае неполной или ошибочной обработки таковых и/или в случае удаления или уничтожения моих персональных данных,
Право на возражения и опротестования негативных для меня последствий, возникших при анализе обрабатываемых данных только посредством автоматической системы,
Право на запрос возмещения и устранения ущерба, возникшего в результате обработки моих персональных данных в нарушение Закона.
Безопасность данных и право на подачу запроса
Ваши персональные данные тщательно охраняются в рамках технических и административных возможностей, также с учетом технических возможностей принимаются необходимые меры по обеспечению безопасности на уровне, соответствующем возможным рискам.
В рамках положений закона, Вы вправе направить свой запрос любым из нижеперчисленных способов посредством заполнения «Формы заявки в соответствии с Законом о защите персональных данных», опубликованной на сайте по нижеследующему веб-адресу: www.kizilaysaglik.com.tr.
Заполнив форму заявки в разделе «В соответствии с Законом о защите личных данных» Вы можете доставить ее следующим образом:
Доставить напрямую по адресу: микрорайон Алтынтепе, улица Джихадийе №: 40, район Малтепе / г.Стамбул.
Передать через нотариуса,
Отправить на адрес: info@kizilay.com.tr с безопасной электронной или мобильной подписью, через зарегистрированный адрес электронной почты или адрес электронной почты, зарегистрированный в нашей системе.
ФОРМА ПРЯМОГО СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши личные данные, которые подробно описаны в Разъяснительном /информационном тексте об обработке персональных данных «Кызылай Саглык А.Ш.», за исключением случаев, когда выполнение договорных обязательств предусмотрено в пределах, установленных законодательством, обязательного для нас для выполнения наших юридических обязательств и защиты здоровья населения, когда они обрабатываются и передаются в объеме, необходимом для проведения мероприятий профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и ухода, планирования и управления медицинскими услугами и их финансирования; запрашиваем Ваше ярковыраженное согласие по следующим вопросам:
Сбор и обработка персональных данных и цели обработки персональных данных
Посредством ознакомления с Разъяснительным/ информационным Текстом по вопросу обработки персональных данных, я проинформирован о том, что мои персональные данные получаются вами в целях предоставления мне высокого уровня обслуживания, в устной, письменной, визуальной или электронной форме через информационные центры, сеть интернет, мобильные приложения, физические носители информации и прочие коммуникационные каналы в зависимости от характера предоставляемых услуг.
В данном контексте ниже приводится перечень основных персональных данных о состоянии здоровья общего и частного характера, в частности данные о здоровье, необходимые и получаемые с целью предоставления услуг диагностирования, медицинского осмотра, лечения и услуг по уходу:
Мои идентификационные данные, включая имя, фамилия, индивидуальный номер гражданина Турецкой Республики и номер моего паспорта или временный идентификационный номер на территории Турецкой Республики в слуае, если я не являюсь гражданином Турции, место и дата рождения, семейное положение, данные о моей половой принадлежности, а также предъявленные мною копии удостоверения личности гражданина Турецкой Республики или водительского удостоверения,
Мои контактные данные, такие как мой адрес, номер телефона, адрес электронной почты,
Платежные данные, такие как номер банковского счета, номер счета IBAN,
Данные, представленные в моем деле с целью наблюдения и отслеживания таких показателей как результаты лабораторных и визуальных обследований, результаты анализов, осмотров, медицинские справки, аналитические заключения и отзывы врача, данные о приеме у врача, данные комплексной диагностики, даннные осмотра врача, данные о рецептах и прочие подобного рода медицинские данные и данные о моей половой жизни, получаемые в процессе предоставления мне медицинских, диагностических услуг, в ходе лечения и ухода,
Мои отзывы и комментарии, которыми я поделился с целью оценки ваших услуг,
Видео и звукозаписи, сделанные системой видеонаблюдения в целях контроля в ходе моего посещения вашей больницы,
Данные аудиозаписи разговора, ведущиеся в случае моего обращения через информационные центры,
Данные о моей частной медицинской страховке с целью финансирования и планирования медицинского обслуживания, данные Учреждения Социального Обеспечения,
Данные о государственном регитсрационном номере моего транспортного средства, в случае пользования мною услугами автопарковки и парковщика,
Данные о посещении вашего веб-сайта и мобильного приложения, IP адрес, файлы cooki, данные сканирования и прочие медицинские документы, анкеты, формы, переданные мною по собственному желанию, данные о моем местонахождении.
Данные, которые я предоставил при подаче заявления о приеме на работу.
Я осведомлен о том, что мои личные данные, перечисленные выше, и мои личные данные особого характера могут обрабатываться для следующих целей;
Защита общественного здоровья, профилактические медицинские процедуры, медицинская диагностика, лечение и уход,
Обмен информацией, запрошенной Министерством здравоохранения и другими государственными учреждениями и организациями согласно соответствующему законодательству,
Исполнение законодательных и регулирующих норм и требований,
Финансирование Ваших медицинских услуг, покрытие ваших расходов на обследование, диагностику и лечение отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга, предоставление запрошенной информации частным страховым компаниям в рамках запроса достоверности сведений о законности,
Информирование меня о приеме к врачу, на который я записан через информационные центры и цифровые каналы,
Подтверждение моей личности отделами обслуживания пациентов, медицинскими работниками и информационными-центрами,
Планирование и управление внутренней деятельностью учреждения управлением больницы,
Проведение обучения отделами качества, опыта работы с пациентами и отделами информационных систем анализа с целью усовершенствования медицинского обслуживания,
Предоставление необходимого обучения со стороны отдела кадров в целях повышения качества работы с пациентами,
Контролирование и предотвращение мошенничества несанкционированных процедур отделами аудита и информационных систем,
Осуществление мероприятий по управлению рисками и повышению качества со стороны отдела качества, отдела опыта работы с пациентами и отделами информационных систем,
Выставление и оформление счет-фактур на услуги со стороны подразделений по обслуживанию пациентов, финансового департамента, маркетинговой службы,
Подтверждения моих взаимоотношений с организациями, имеющими договорные отношения с больницей,
Предоставление ответов на любого рода вопросы и реагирование на жалобы со стороны управления больницы, подразделений по обслуживанию пациентов, отделов опыта работы с пациентами, прав пациентов, информационных центров,
Принятие всех необходимых технических и административных мер в области обеспечения безопасности данных больничных систем и приложений администрацией больницы, отделом информационных систем,
Участие в кампаниях и предоставление информации о кампании отделами маркетинговых средств массовой информации и коммуникационного центра обработки вызовов, разработка и передача специального контента, конкретных и нематериальных преимуществ по веб-каналам и мобильным каналам,
Измерение, повышение и исследование степени удовлетворенности пациентов отделами управления больницей по защите прав пациентов, отдела опыта работы с пациентами,
Возможность существления образовательно-учебной деятельности со стороны образовательных учреждений, сотрудничающих с учреждением.
Все мои «персональные данные и данные особого характера» будут сохраняться «Кызылай Саглык А.Ш.» и сторонними поставщиками услуг с большой тщательностью в электронном и физическом архиве и с соответствии с положениями законодательства.
Мои персональные данные, в рамках положений Основного закона о медицинском обслуживании за номером № 3359, Постановления, имеющего силу закона "Об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его подразделений за номером 663", Закона о защите персональных данных за номером 6698, Циркуляра частных медицинских учреждений, Циркуляра об обработке персональных данных о состоянии здоровья граждан и защите частной жизни, нормативных актов Министерства здравоохранения, а также других законодательных актов и для целей, описанных выше могут передаваться в следующие места;
Министерства здравоохранения, подразделений при министерстве и центров семейной медицины,
Частных страховых компаний (медицинское, пенсионное страхование, страхование жизни и др.),
Учреждения социального обеспечения,
Главного управления полиции и других правоохранительных органов,
Главного управления государственной регистрации актов гражданского состояния,
Ассоциации фармацевтов Турции,
Судебных органов власти,
Медицинских лабораторий, расположенных на территории страны и за рубежом, с которыми сотрудничает компания «Кызылай Саглык А.Ш.» в целях диагностирования и организации лечения, медицинских центров, машинам скорой помощи, предприятиям, предоставляющим медицинское оборудование и услуги в сфере здравоохранения,
Медицинскому учреждению, в которое я был направлен или в которое я самостоятельно обратился в случае госпитализации,
Уполномоченным законным представителям,
Третьим лицам, предоставляющим консультационные услуги различного рода, включая юристов, налоговых консультантов и аудиторов, с которыми Вы сотрудничаете,
Регулирующим и надзорным контролирующим органам и государственным службам,
Группе компаний, связанной с Вашей больницей и/или системам на территории страны и за рубежом,
В случае выставления счета работодателю, для этой цели моему работодателю,
Поставщикам, услугами которых Вы пользуетесь или с которыми сотрудничаете, поставщикам услуг поддержки и помощи, поставщикам услуг архивного учета, а также деловым партнерам (я осведомлен, что для получения более подробной информации я вправе обратиться в Вашу больницу с соответствующимс письменным запросом).
Метод и правовое основание сбора персональных данных
Я извещен о том, что мои персональные данные собираются и обрабатываеются в любого рода устной, письменной, визуальной или электронной форме, в нижеуказанных целях, и для обеспечения возможности осуществления любых действий в составе сфер деятельности организации «Кызылай Саглык А.Ш.» в рамках закона, а также, в данном контексте, для возможности исполнения организацией «Кызылай Саглык А.Ш.» всех договорных и установленных законом обязательств в полной мере и наблежащим образом.
Правовые основания для сбора моих персональных данных включают следующие положения:
Закона о защите персональных данных за номером 6698,
Основного закона о медицинском обслуживании за номером 3359
Постановление, имеющее силу закона, об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его подразделений за номером 663,
Циркуляра частных медицинских учреждений,
Циркуляра об обработке персональных данных о состоянии здоровья граждан и защите частной жизни,
Нормативных актов Министерства здравоохранения, а также других регулирующих законодательных актов.
Кроме того, я осведомлен, что согласно определению положений 3 пункта 6 статьи Закона, мои персональные данные, касающиеся здоровья и половой жизни граждан допускаются к обработке, без обязательства получения очевидного согласия на обработку заинтересованного лица, только в целях защиты общественного здоровья, оказания профилактических медицинских услуг, услуг диагностирования, лечения и ухода, планирования и управления услугами в области здравоохранения и финансирования, и только со стороны лиц, обязавшихся сохранять конфедициальность или со стороны уполномоченных учреждений и организаций.
Ваши права в вопросе защиты персональных данных
Согласно положений Закона и соответствующего законодательства, я осведомлен касательно того, что имею следующие права:
Право быть проинформированным в отношении того, обрабатываются ли мои персональные данные,
Право на запрос подробной информации, в случае если Ваши персональные данные обрабатываются,
Право на допуск к данным о моем здоровье и право на запрос данных,
Право на информирование о цели обработки персональных данных, и о том, обработаны ли Ваши персональные данные в соответствии с этой целью,
Право на получение информации о третьих лицах внутри страны или за рубежом, которым передаются Ваши персональные данные,
Право на подачу запроса на исправление персональных данных, если при их обработке возникли недостатки или ошибки,
Право на подачу запроса на удаление или уничтожение персональных данных,
Право требовать извещения третьих лиц, которым были переданы мои персональные данные, о проведенных действийх по исправлению моих персональных данных, в случае неполной или ошибочной обработки таковых и/или в случае удаления или уничтожения моих персональных данных,
Право на возражения и опротестования негативных для меня последствий, возникших при анализе обрабатываемых данных только посредством автоматической системы,
Право на запрос возмещения и устранения ущерба, возникшего в результате обработки моих персональных данных в нарушение Закона.
ФОРМА ЗАЯВКИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата подачи заявки: ........... / ........... / ...............
□Личный «Запрос персональных данных».
□В случае «Запроса персональных данных», принадлежащих другому лицу (в случае, если лицо не достигло 19-летнего возраста, его родители или опекун, если лицо находится под опекой, его опекун, лица, которым заинтересованное лицо предоставило прямые полномочия по доверенности).
A. Контактная информация заявителя:
Имя фамилия: .................................................................... Подпись:………………………………………………..…. Дата рождения:……….../ .......... / ............ Идентификационный номер гражданина Турецкой Республики: ....................................................... Номер телефона: ....................................................................................................................................................... Адрес электронной почты: ............................................................................................................................................. Адрес: ...............................................................................................................................................................
Б. Владелец запрашиваемых персональных данных:
Имя фамилия : ..................................................................................................................................................... Дата рождения:……….../ .......... / ............ Идентификационный номер гражданина Турецкой Республики: ....................................................... Номер телефона : ....................................................................................................................................................... Адрес электронной почты: .............................................................................................................................................. Адрес: .............................................................................................................................................................
В. Пожалуйста, укажите ваши отношения с «Кызылай Саглык А.Ш.» (например, пациент, бывший сотрудник, третье лицо, сотрудник компании, предоставляющей услуги от лица «Кызылай Саглык А.Ш.»)
Заполняется получателем медицинских услуг «Кызылай Саглык А.Ш.»
□ Я лечился амбулаторно ☐ Я лечился в стационаре ☐ AМне провели операцию ☐ Другое ………………………………………….. Обслуживаемые подразделения медицины:
Укажите способ вашего уведомления об ответе на ваш запрос:
□Я хочу, чтобы его отправили на мой адрес, который я указал выше.
□Я хочу, чтобы он был отправлен на мой адрес электронной почты, который я указал выше.
□Я хочу получить его лично на руки.
(В случае получения по доверенности требуется нотариально заверенная доверенность или свидетельство на авторизацию.)
Д. Пояснения
Заполнив данную форму заявки Вы можете доставить ее следующим образом:
Один образец документа за подписью доставить напрямую по адресу: микрорайон Алтынтепе, улица Джихадийе №: 40, район Малтепе / г.Стамбул, также, передать через нотариуса,
Отправить на адрес: info@kizilay.com.tr с безопасной электронной или мобильной подписью, через зарегистрированный адрес электронной почты или адрес электронной почты, зарегистрированный в нашей системе.
Наша компания «Кызылай Саглык А.Ш.» не несет никакой ответственности за дезинформацию или несанкционированные запросы в случае, если информация о вашем запросе, представленном в форме, не является точной и актуальной, или если сделан несанкционированный запрос.
Заполняется лицом, уполномоченным от имени больницы.
Имя и фамилия получателя: ................................................................. Подпись: .............................................................
